RSS

BREAKING NEWS

Islandsk flyselskab er et flyvende teater

Af Kenneth Karskov // Icelandair kan i år fejre 80 års fødselsdag, og det fejrer flyselskabet med en række anderledes initiativer. Flyselskabet har således fået en britisk teatergruppe til at undervise kabinepersonalet i performanceteater. Formålet er, at …

Flyselskab hædrer dansk EM-triumf

Af Kenneth Karskov // Det er i dag 25 år siden, at det danske fodboldlandshold slog Tyskland i EM-finalen, og dermed skrev dansk historie. Den begivenhed hædrer lavprisselskabet Norwegian nu. Flyselskabet offentliggør i dag, at nyeste “halehelt” - som er N…

Qatar Airways vil købe bid af American Airlines

Af Kenneth Karskov // Qatar Airways vil købe sig ind i oneworld-partneren American Airlines. Det har selskabet netop offentliggjort i en pressemeddelelse. Qatar Airways sigter i første omgang på at købe op til 4,75% af aktierne i det amerikanske flyselskab…

  • 1
  • 2
  • 3

Delta hæver kompensation: 70.000 kr. for denied boarding

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

I kølvandet på skandalen, hvor en 69-årige passager brutalt blev trukket ud af et United fly, hæver konkurrenten Delta Air Lines nu sine grænser for, hvor stor kompensationen til passagererne må være, hvis de bliver nægtet ombordstigning.

“Voluntary Denied Boarding” – altså en situation, hvor flyselskabet har solgt flere billetter end der er sæder på flyet og alle passagererne møder op – kan fremover udløse op til 9.950 amerikanske dollars (ca. 69.715 danske kroner).

Det skriver en amerikansk blog, som citerer en intern kilde i flyselskabet. Associated Press har senere bekræftet historien.

Med de nye regler kan personalet i gaten hæve kompensationsbeløbet til USD 2000 (ca. 14.000 danske kroner), hvor den tidligere grænse lå på USD 800 (ca. 5.600 danske kroner).

For at komme op på et større beløb skal en supervisor give tilladelse til at hæve kompensationen yderligere, og her var den tidligere grænse på USD 1.350 (ca. 9.500 danske kroner), hvilket nu er hævet til USD 9.950 (ca. 69.715 danske kroner).

Ved overbooking i USA beder personalet i gaten om frivillige og typisk starter selskabet med lave beløb som 200 USD. Hvis ikke flyselskabet kan lokke kunder til at vente til en senere afgang med de lave beløb, så hæver de beløbet langsomt, indtil det rette antal frivillige er fundet.

Det vil således kun være i helt ekstreme tilfælde, at meget høje beløb vil komme på tale. Dertil kommer, at amerikanske flyselskaber ofte tilbyder disse beløb på vouchers til nye flyvninger eller som gavekort til butikker.