RSS

BREAKING NEWS

Indisk fly-topchef: Norden er interessant, men...

Af Kenneth Karskov // “Vi kan sagtens forestille os flere destinationer i Europa”, siger Guarang Shetty, en af de to øverstplacerede i det ambitiøse indiske flyselskab Jet Airways, til Flybranchen.dk. Jet Airways er Indiens næststørste flyselskab, kun over…

Lufthansa bekræfter: Vil købe Alitalia

Af Kenneth Karskov // Blot få dage efter Lufthansas delvise overtagelse af airberlin, er det store flyselskab nu ude at bekræfte, at det har budt på et andet skrantende flyselskab: Italienske Alitalia. Lufthansa har dog besluttet ikke at byde på hele Alita…

Se listen: SAS åbner 5 ny ruter fra København

Af Kenneth Karskov // SAS åbner 5 nye ruter fra København. Det sker i forbindelse med flyselskabets  sommerprogram 2018, som selskabet tager hul på d. 24. marts næste år. Fra Københavns Lufthavn vil der være direkte SAS-flyvninger til Mellemøstens Paris, B…

  • 1
  • 2
  • 3

Delta hæver kompensation: 70.000 kr. for denied boarding

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

I kølvandet på skandalen, hvor en 69-årige passager brutalt blev trukket ud af et United fly, hæver konkurrenten Delta Air Lines nu sine grænser for, hvor stor kompensationen til passagererne må være, hvis de bliver nægtet ombordstigning.

“Voluntary Denied Boarding” – altså en situation, hvor flyselskabet har solgt flere billetter end der er sæder på flyet og alle passagererne møder op – kan fremover udløse op til 9.950 amerikanske dollars (ca. 69.715 danske kroner).

Det skriver en amerikansk blog, som citerer en intern kilde i flyselskabet. Associated Press har senere bekræftet historien.

Med de nye regler kan personalet i gaten hæve kompensationsbeløbet til USD 2000 (ca. 14.000 danske kroner), hvor den tidligere grænse lå på USD 800 (ca. 5.600 danske kroner).

For at komme op på et større beløb skal en supervisor give tilladelse til at hæve kompensationen yderligere, og her var den tidligere grænse på USD 1.350 (ca. 9.500 danske kroner), hvilket nu er hævet til USD 9.950 (ca. 69.715 danske kroner).

Ved overbooking i USA beder personalet i gaten om frivillige og typisk starter selskabet med lave beløb som 200 USD. Hvis ikke flyselskabet kan lokke kunder til at vente til en senere afgang med de lave beløb, så hæver de beløbet langsomt, indtil det rette antal frivillige er fundet.

Det vil således kun være i helt ekstreme tilfælde, at meget høje beløb vil komme på tale. Dertil kommer, at amerikanske flyselskaber ofte tilbyder disse beløb på vouchers til nye flyvninger eller som gavekort til butikker.