RSS

BREAKING NEWS

Islandsk flyselskab er et flyvende teater

Af Kenneth Karskov // Icelandair kan i år fejre 80 års fødselsdag, og det fejrer flyselskabet med en række anderledes initiativer. Flyselskabet har således fået en britisk teatergruppe til at undervise kabinepersonalet i performanceteater. Formålet er, at …

Flyselskab hædrer dansk EM-triumf

Af Kenneth Karskov // Det er i dag 25 år siden, at det danske fodboldlandshold slog Tyskland i EM-finalen, og dermed skrev dansk historie. Den begivenhed hædrer lavprisselskabet Norwegian nu. Flyselskabet offentliggør i dag, at nyeste “halehelt” - som er N…

Qatar Airways vil købe bid af American Airlines

Af Kenneth Karskov // Qatar Airways vil købe sig ind i oneworld-partneren American Airlines. Det har selskabet netop offentliggjort i en pressemeddelelse. Qatar Airways sigter i første omgang på at købe op til 4,75% af aktierne i det amerikanske flyselskab…

  • 1
  • 2
  • 3

United betaler – forlig indgået

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

David Dao, den 69-årige passager, der brutalt blev trukket ud af et United Airlines fly, har indgået et forlig med United Airlines. Dermed undgår begge parter en lang og opslidende retsag.

Særligt United må formodes at ånde lettet op ved nu at kunne lukke denne del af sagen og dermed undgå yderligere skade på selskabets omdømmet. Daglige opdateringer fra retsagen ville ikke at  gavne flyselskabets i forvejen blakkede ry.

United har tidligere groft fejlvurderet sagens karakter, hvilket især topchefen Oscar Munoz’s tidlige udtalelser bevidner om. Her blev passageren kaldt “forstyrrende og krigerisk”, hvilket blot gjorde omfanget af sagen større. Først sent i forløbet kom der en regulær undskyldning fra flyselskabet.

For passageren David Dao må det også være med en vis portion lettelse, at der ikke venter en lang retsag forude. Flere medier var allerede i gang med at snage i hans privatliv og havde fundet frem til tidligere problematiske sager, og det er sandsynligt at disse ville få yderligere opmærksomhed i medierne i løbet af en retsag.

Nu ender parterne som bedste venner. Passagerens advokat kalder det en “mindelig løsning” (“amicable settlement”) og roser United topchefen Oscar Munoz for aftalen. Beløbet som United vil betale til David Dao forbliver hemmeligt, ligesom det er aftalt, at passageren ikke vil tale yderligere om sagen.

United har samtidig annonceret en række tiltag for at undgå en lignende situation i fremtiden, bl.a. en minimeret brug af overbooking, bedre uddannelse af medarbejdere og kompensation op til 10.000 USD (ca. 70.000 danske kroner).

Selvom sagen nu er lukket mellem flyselskab og passager, så er den dog ikke helt slut. Der er indkaldt til høring i Repræsentanternes Hus, hvor der forventes at komme fokus på lufthavnspolitiets rolle i sagen.

Politiets rapporten fra hændelsen er offentliggjort, og flere mediers gennemgang af dokumenterne har især været fokuseret omkring betjentenes beskrivelse af hændelsen som værende med “minimal, men nødvendig magt”.

Hele politirapporten fra betjentene er tilgængelig her: Polities rapport omkring David Dao på United fly 3411

Uniteds udtalelse vedrørende David Dao sagen: http://newsroom.united.com/2017-04-27-Statement-from-United-Airlines-Regarding-Resolution-with-Dr-David-Dao