RSS

BREAKING NEWS

Ekstra fly over jul og nytår

Af Kenneth Karskov // Emirates indsætter ekstrafly for at hamle op med efterspørgslen fra solhungrende danskere, der vil til Asien over jul og nytår. For mens en stor del af nationen har travlt med at tilberede and og lave risalamande, så er der nogle som …

Nu kan du flyve til Beirut året rundt

Af Kenneth Karskov // Middle East Airlines forlænger sommerruten fra København til Beirut, så flyvningerne fortsætter hele vinteren med. Planen var ellers at lukke ruten ned i de kolde vintermåneder, men Middle East Airlines - ofte kaldet "MEA" - har fået blo…

Finnair lancerer helt ny Premium Economy

Af Kenneth Karskov // Finnair vil introducere en helt ny kabineklasse på selskabets langdistancefly. Fra slutningen af næste år, vil passagererne på de finske fly kunne sætte sig til rette i en separat Premium Economy kabine, som bliver en mellemting mellem E…

  • 1
  • 2
  • 3

easyJet lancerer loyalitetsprogram

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

Faste kunder skal belønnes for deres loyalitet. Det er indgroet tankegang hos de traditionelle flyselskaber som SAS, Lufthansa og British Airways, men nye toner fra Europas næststørste lavprisselskab easyJet.

Det er dog ikke det store easyJet på nuværende tidspunkt afslører omkring programmets indhold. Fordelene lyder “øget fleksibilitet ved bookinger, prisgaranti og telefonisk rådgivning”.

“Da vi sammensatte vores prøveprogram, tog vi udgangspunkt i vores kunders ønsker og skræddersyede programmets tilbud efter, hvad de vægter højest. Modsat traditionelle loyalitetsprogrammer, som måles på kilometer, giver vores program kunderne værdi med det samme og er samtidig nemt at styre,” siger Carolyn McCall, easyJets administrerende direktør.

Ikke som EuroBonus eller andre bonusprogrammer

Traditionelle bonusprogrammer – som SAS Eurobonus – er indrettet på den måde, at jo mere en passagerer flyver, des flere fordele. De flittigste kunder får adgang til lounge inden afgang samt mulighed for at medbringe mere bagage. Samtidig har programmerne opsparing af gratis flyrejser som omdrejningspunkt.

Det skal ikke være tilfældet hos easyJet. Ifølge presseforlydende skal f.eks. prisgarantien handle om, at ultra-loyale kunder, der pr. automatik vælger easyJet hver gang, får refunderet forskellen, hvis konkurrenterne mod forventning skulle være billigere.

easyJet har i forvejen det såkaldte Plus-program, som koster 149 britiske pund (ca. 1.400 danske kroner) til gengæld for en række fordele som ubegrænset sædevalg, særskilt bagagedrop og speedy boarding. I 2015 udvides Plus programmet også med fast track igennem sikkerhedskontrollen i de største lufthavne.