RSS

Delta hæver kompensation: 70.000 kr. for denied boarding

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

I kølvandet på skandalen, hvor en 69-årige passager brutalt blev trukket ud af et United fly, hæver konkurrenten Delta Air Lines nu sine grænser for, hvor stor kompensationen til passagererne må være, hvis de bliver nægtet ombordstigning.

“Voluntary Denied Boarding” – altså en situation, hvor flyselskabet har solgt flere billetter end der er sæder på flyet og alle passagererne møder op – kan fremover udløse op til 9.950 amerikanske dollars (ca. 69.715 danske kroner).

Det skriver en amerikansk blog, som citerer en intern kilde i flyselskabet. Associated Press har senere bekræftet historien.

Med de nye regler kan personalet i gaten hæve kompensationsbeløbet til USD 2000 (ca. 14.000 danske kroner), hvor den tidligere grænse lå på USD 800 (ca. 5.600 danske kroner).

For at komme op på et større beløb skal en supervisor give tilladelse til at hæve kompensationen yderligere, og her var den tidligere grænse på USD 1.350 (ca. 9.500 danske kroner), hvilket nu er hævet til USD 9.950 (ca. 69.715 danske kroner).

Ved overbooking i USA beder personalet i gaten om frivillige og typisk starter selskabet med lave beløb som 200 USD. Hvis ikke flyselskabet kan lokke kunder til at vente til en senere afgang med de lave beløb, så hæver de beløbet langsomt, indtil det rette antal frivillige er fundet.

Det vil således kun være i helt ekstreme tilfælde, at meget høje beløb vil komme på tale. Dertil kommer, at amerikanske flyselskaber ofte tilbyder disse beløb på vouchers til nye flyvninger eller som gavekort til butikker.

Flere nyheder

Spansk flyselskab: Vi tester markedet til København

Af Kenneth Karskov// Når det spanske flyselskab Air Europa i næste måned åbner ruten mellem København og Madrid, så er…

Ny SAS rute til byen, du kender for Juventus, Vermouth,…

Af Kenneth Karskov // SAS vil fra december flyve direkte fra København til italiens fjerdestørste by, Torino. Det er her hvor…

Rutetjek: LEVEL er Københavns nye lavprisselskab

Af Kenneth Karskov // LEVEL er et nyt bekendtskab i Københavns Lufthavn. Et lavprisselskab skabt og ejet af mægtige IAG, og…

Test: Austrians bedste kort er blevet en svaghed

Af Kenneth Karskov // Austrian Airlines er et af de små selskaber i den mægtige Lufthansa Group. Så lille at…

5-stjernet flyselskab fortolker smørrebrød og kyllingesteg

Af Kenneth Karskov // “Mormorkøkken med et nordisk touch” er overskriften på to nye retter som det fem-stjernede flyselskab Singapore Airlines…

Qsuite på København-ruten - se her hvilke afgange

Af Kenneth Karskov // Så kommer luftens ypperligste Business Class produkt endelig til København. Qatar Airways præsenterer de nye Qsuites på…