RSS

BREAKING NEWS

Endnu mere Turkish Airlines fra København

Af Kenneth Karskov // Turkish Airlines er et selskab, der ofte glider under radaren i Københavns Lufthavn, hvor det er selskaber som Qatar Airways, Emirates, Norwegian og SAS, der ofte stjæler overskrifterne. Det tyrkiske flyselskab udvider dog hele tiden …

Se billederne: Her er den nye Airbus A220

Af Kenneth Karskov // Airbus har navngivet flyfabrikkens seneste skud på stammen. Det nyeste medlem af Airbus familien kommer til at hedde... tadaa... Airbus A220. Der er tale om et passagerfly med plads til mellem 100 og 160 passagerer, og dermed kommer A…

Ny Dreamliner rute til København

Af Kenneth Karskov // ]>Københavns Lufthavn får ny Dreamliner-rute - endda med et helt nyt selskab. Det e…

  • 1
  • 2
  • 3

Delta hæver kompensation: 70.000 kr. for denied boarding

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

I kølvandet på skandalen, hvor en 69-årige passager brutalt blev trukket ud af et United fly, hæver konkurrenten Delta Air Lines nu sine grænser for, hvor stor kompensationen til passagererne må være, hvis de bliver nægtet ombordstigning.

“Voluntary Denied Boarding” – altså en situation, hvor flyselskabet har solgt flere billetter end der er sæder på flyet og alle passagererne møder op – kan fremover udløse op til 9.950 amerikanske dollars (ca. 69.715 danske kroner).

Det skriver en amerikansk blog, som citerer en intern kilde i flyselskabet. Associated Press har senere bekræftet historien.

Med de nye regler kan personalet i gaten hæve kompensationsbeløbet til USD 2000 (ca. 14.000 danske kroner), hvor den tidligere grænse lå på USD 800 (ca. 5.600 danske kroner).

For at komme op på et større beløb skal en supervisor give tilladelse til at hæve kompensationen yderligere, og her var den tidligere grænse på USD 1.350 (ca. 9.500 danske kroner), hvilket nu er hævet til USD 9.950 (ca. 69.715 danske kroner).

Ved overbooking i USA beder personalet i gaten om frivillige og typisk starter selskabet med lave beløb som 200 USD. Hvis ikke flyselskabet kan lokke kunder til at vente til en senere afgang med de lave beløb, så hæver de beløbet langsomt, indtil det rette antal frivillige er fundet.

Det vil således kun være i helt ekstreme tilfælde, at meget høje beløb vil komme på tale. Dertil kommer, at amerikanske flyselskaber ofte tilbyder disse beløb på vouchers til nye flyvninger eller som gavekort til butikker.