RSS

United betaler – forlig indgået

  • Written by:
Af Kenneth Karskov

David Dao, den 69-årige passager, der brutalt blev trukket ud af et United Airlines fly, har indgået et forlig med United Airlines. Dermed undgår begge parter en lang og opslidende retsag.

Særligt United må formodes at ånde lettet op ved nu at kunne lukke denne del af sagen og dermed undgå yderligere skade på selskabets omdømmet. Daglige opdateringer fra retsagen ville ikke at  gavne flyselskabets i forvejen blakkede ry.

United har tidligere groft fejlvurderet sagens karakter, hvilket især topchefen Oscar Munoz’s tidlige udtalelser bevidner om. Her blev passageren kaldt “forstyrrende og krigerisk”, hvilket blot gjorde omfanget af sagen større. Først sent i forløbet kom der en regulær undskyldning fra flyselskabet.

For passageren David Dao må det også være med en vis portion lettelse, at der ikke venter en lang retsag forude. Flere medier var allerede i gang med at snage i hans privatliv og havde fundet frem til tidligere problematiske sager, og det er sandsynligt at disse ville få yderligere opmærksomhed i medierne i løbet af en retsag.

Nu ender parterne som bedste venner. Passagerens advokat kalder det en “mindelig løsning” (“amicable settlement”) og roser United topchefen Oscar Munoz for aftalen. Beløbet som United vil betale til David Dao forbliver hemmeligt, ligesom det er aftalt, at passageren ikke vil tale yderligere om sagen.

United har samtidig annonceret en række tiltag for at undgå en lignende situation i fremtiden, bl.a. en minimeret brug af overbooking, bedre uddannelse af medarbejdere og kompensation op til 10.000 USD (ca. 70.000 danske kroner).

Selvom sagen nu er lukket mellem flyselskab og passager, så er den dog ikke helt slut. Der er indkaldt til høring i Repræsentanternes Hus, hvor der forventes at komme fokus på lufthavnspolitiets rolle i sagen.

Politiets rapporten fra hændelsen er offentliggjort, og flere mediers gennemgang af dokumenterne har især været fokuseret omkring betjentenes beskrivelse af hændelsen som værende med “minimal, men nødvendig magt”.

Hele politirapporten fra betjentene er tilgængelig her: Polities rapport omkring David Dao på United fly 3411

Uniteds udtalelse vedrørende David Dao sagen: http://newsroom.united.com/2017-04-27-Statement-from-United-Airlines-Regarding-Resolution-with-Dr-David-Dao

Flere nyheder

Qsuite på København-ruten - se her hvilke afgange

Af Kenneth Karskov // Så kommer luftens ypperligste Business Class produkt endelig til København. Qatar Airways præsenterer de nye Qsuites på…

Test: Aldeles glimrende tur med Turkish Airlines

Af Per Heide, korrespondent for Flybranchen.dk Skribenten har tidligere arbejdet for British Airways, Emirates og Austrian Airlines, men aldrig for Turkish…

De rejsende er klimabekymrede, men vil ikke betale CO2-kompensation

Af Kenneth Karskov // Hold fast: 8 ud af 10 danskere mener, at flyvning udgør et miljøproblem. 40% siger tilmed, at…

Dødskamp slut: Flyselskab indstiller alle flyvninger

Af Kenneth Karskov // Det indiske flyselskab Jet Airways har indstillet alle flyvninger. Langsomt, men sikkert, er luften sivet ud af…

Test: MEA var et stort og vigtigt flyselskab. Engang.

Flyselskab: Middle East Airlines (MEA)Klasse: Economy ClassRute: ME210 Paris (CDG) - Beirut (BEY)Flytype: Airbus A330-200 (reg: OD-MED)Flyvetid: 3 timer 57…

Gider du heller ikke mellemlandinger?

Af Kenneth Karskov // Tilsyneladende gider vi ikke mellemlandinger, når vi skal til Thailand. Det viser en undersøgelse lavet af Yougov…